Retours & Échanges
Chez Roxy Nails Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non utilisés et dans leur état d'origine dans le colis, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour faciliter l'identification.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre centre logistique.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour garantir la bonne réception de vos produits.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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